可是笑过之後，他们知道，这一次必须做出改变。
隔天开始，团队重新调整制度。
他们建立更完整的志工培训流程。
增加实际服务演练。
安排资深志工陪伴新人。
也设立回馈机制，让每个人都能提出问题。
语晴亲自参与每一次培训。
她告诉新加入的成员：
「我们不是要求大家完美。」
「而是希望每个人在服务别人的时候，都记得一件事。」
内容未完，下一页继续阅读